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Serviços
Computadores e Notebooks (Hardware e Software)
Diagnóstico e Solução de problemas gerais em informática
Evite cair em armadilhas!
A Rastek conta com profissionais altamente capacitados para analisar sua máquina, identificar a causa das falhas e apresentar as soluções mais adequadas.
As soluções mais comuns são:
- Realização de limpeza de arquivos temporários
- Verificação de erros em disco
- Desfragmentação de disco
- Remoção de vírus, spywares e demais ameaças da internet
- Instalação de antivírus e Antispyware
- Solução de problemas no registro do Windows
- Instalação/Solução de problemas com firewall
- Reinstalação de softwares aplicativos do cliente
- Reinstalação do sistema operacional
- Diagnóstico de problemas de hardware (HD, memória, placas de rede, som e vídeo, placa-mãe, processador, driver de CD/DVD, entre outros) com emissão de relatório com a(s) peça(s) danificadas e que possam necessitar substituição.
- Limpeza interna do computador, pois vários problemas podem surgir através do acúmulo de poeira nos componentes.
Dúvidas de informática em geral
Eventualmente você pode ter dúvidas sobre como proceder em determinadas situações. Desde uma simples configuração de vídeo até questões mais complexas, como a localização de arquivos perdidos/excluídos e outros problemas aos quais estamos sujeitos ao utilizar um computador diariamente.
Para isto a Rastek oferece uma equipe altamente qualificada que possui amplo conhecimento em informática, para fornecer a orientação que você precisa.
Algumas dúvidas mais comuns:
- Configuração de teclado
- Configuração de idioma
- Configuração do Navegador de internet
- Configuração da área de trabalho
- Configuração do software de mensagens instantânea – MSN E GTALK
- Configuração de pastas
- Configurações de segurança
- Limpeza dos softwares instalados
- Dúvidas gerais na utilização do computador
Instalação e configuração de hardware, softwares, periféricos e aplicativos
Instalação e configuração de Hardware:
- HD – Disco rígido
- Memória
- Processador
- Placa-mãe
- Placas de rede
- Placas de som
- Placas de vídeo
- Fontes
Instalação de softwares aplicativos do cliente, dentre eles:
- Suíte de aplicativos – Microsoft Office, BR Office, Lupo pen suíte, e outros.
- Software para leitura e/ou criação de PDF
- Descompactador de arquivos
- Flash Player
- Codecs
- Gravador de cd’s
- Antivírus e antispyware
- Jogos
Instalação e configuração de equipamentos em geral:
- Impressoras
- Webcam
- Scanner
- Instalação de 2º monitor
- Outros equipamentos
Instalação Inicial do Computador
Quando você comprar um novo computador, oferecemos diversos serviços para que você possa começar a utilizar seu computador da melhor forma possível.
Os serviços disponíveis são:
- Montagem do computador
- Instalação / Configurações iniciais do sistema operacional – Windows e Linux
- Instalação dos Softwares que você precisar
- Configurações de internet
- Configurações de email
- Instalação e configuração de rede wireless segura
- Instalação de rede cabeada – Cabeamento e instalação de dispositivos
- Instalação de equipamentos periféricos: impressoras, scanners, etc.
Reinstalação do Sistema Operacional do Computador
Em casos onde não há a possibilidade de resolver o problema com uma otimização, fazemos a reinstalação do seu sistema operacional, realizando o backup dos dados para que você não perca nada.
* Nos casos onde o Disco rígido estiver danificado, não há garantia de recuperação de dados.
Backup de Dados
Para a segurança dos dados do cliente, realizamos backup dos dados do cliente de acordo com a sua necessidade.
O armazenamento do backup dos dados pode ser feito de diversas formas, entre elas:
- Mídia CD/DVD
- Pen Drive
- HD Externo
- 2º HD Interno
- Storage
- Em outro pc, através da rede interna doméstica
- Armazenamento em servidor da Rastek pelo período de 6 meses, até a próxima realização de manutenção preventiva.
Redes
Diagnóstico e solução de problemas em redes já existentes
Se sua rede anda lenta, você já chamou seu provedor de internet e não conseguiu resolver a situação, pode ser que sua rede interna esteja com problemas que ocasionem lentidão.
Contamos com uma equipe qualificada para analisar sua rede e diagnosticar o problema, e apresentar as soluções.
Solicite uma vista!
Instalação de rede Wireless
Para uma instalação de rede wireless, devem ser levadas em consideração todas as variáveis que podem afetar a utilização deste tipo de conexão, dentre elas:
- Questões de segurança – Habilitar segurança para a rede, garantindo que ela não estará vulnerável a hackers ou pessoas que queiram utilizar sua conexão sem pagar.
- Site Survey – Verificar distância e obstáculos, para uma correta análise da cobertura de sinal e posterior indicação de equipamento(s) a ser(em) comprado(s) e definição dos pontos onde deverão ser instalados.
- Consultoria para auxiliar a escolha do tipo de equipamento a ser comprado.
- Necessidade de acessar o computador de qualquer lugar (Acesso Remoto).
Instalação de Cabeamento Lógico
Oferecemos o serviço de cabeamento lógico para distribuir a rede para todos os computadores e equipamentos disponíveis em sua casa ou empresa, sem deixar fios soltos, para não poluir visualmente o ambiente.
Este tipo de instalação pode ser feito através de dutos já existentes, ou na falta deles, instalamos sua rede com canaletas discretas - fixadas acima do rodapé - proporcionando um ambiente clean e sem cabos aparentes.
Instalação de Switches, roteadores e demais dispositivos de rede
Para a distribuir sua rede entre vários computadores, é necessária a instalação de equipamentos que façam essa divisão do sinal (switches, roteadores e afins).
A Rastek realiza a instalação de qualquer tipo de equipamento de rede, proporcionando segurança para você, sabendo que sempre terá com quem contar.
Consultoria
Consultoria para aquisição de novos equipamentos
Prestamos consultoria para auxiliá-lo na hora de comprar um novo equipamento, levando em consideração o seu tipo de utilização, as tendências do mercado de informática, as melhores marcas, e o melhor preço. Oferecemos descontos excelentes para clientes que possuem Planos de Assistência Técnica Rastek. Assim você tem a certeza de que seu computador não vai ficar obsoleto em pouco tempo!
Consultoria para criação de Home Office
Prestamos consultoria para auxiliá-lo na hora de comprar um novo equipamento, levando em consideração o seu tipo de utilização, as tendências do mercado de informática, as melhores marcas, e o melhor preço. Oferecemos descontos excelentes para clientes que possuem Planos de Assistência Técnica Rastek. Assim você tem a certeza de que seu computador não vai ficar obsoleto em pouco tempo!
Consultoria para utilização de telefonia VoIP
Podemos auxiliá-lo na implantação de uma solução VoIP para sua Empresa, reduzindo os custos com telefonia.
Diferencial para Empresas
Suporte Gratuito para o Computador residencial dos sócios
Os sócios terão o mesmo plano que contratarem para sua Empresa, gratuitamente, para um computador em sua residência.
É mais uma vantagem que a Rastek oferece para garantir a tranqüilidade dos sócios de Empresas Clientes Rastek.
Diferenciais para Residências
Consultoria para criação de centro de multimídia
Integração dos recursos de multimídia da sua casa! Computador ligado ao som, TV, DVD, projetor e Internet! Com todos estes recursos integrados e disponíveis, você pode assistir a um vídeo armazenado em seu PC ou na internet na sua televisão/projetor sem perda de qualidade, assim como gravar filmes e/ou programas da TV em seu computador!
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